Date de dernière mise à jour : 01 janvier 2025
Préambule
La société YOWIT SARL, opérant sous la marque commerciale DOOBIZ, immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier sous le numéro SNDKR2016B2519, dont le siège social est situé à Dakar, Sénégal (ci-après « la Société »), s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet doobizafrica.com (ci-après « le Site »).
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont la Société collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des Utilisateurs, conformément à la législation sénégalaise en vigueur, notamment la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel.
Article 1 : Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation du Site et de ses services, la Société peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, forme juridique, secteur d'activité, numéro NINEA
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite
- Données de transaction : informations relatives aux paiements effectués sur le Site
- Documents transmis : pièces d'identité, statuts, documents administratifs nécessaires aux prestations commandées
Article 2 : Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des comptes utilisateurs et de l'espace personnel
- Exécution des prestations de services commandées (création d'entreprise, coaching, etc.)
- Traitement des paiements et facturation
- Communication avec les Utilisateurs (suivi de commande, support client)
- Amélioration du Site et des services proposés
- Envoi de newsletters et d'offres promotionnelles (avec consentement préalable)
- Respect des obligations légales et réglementaires
Article 3 : Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- L'exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel l'Utilisateur est partie
- Le consentement : lorsque l'Utilisateur a expressément donné son accord (ex : inscription à la newsletter)
- L'intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes de la Société
- L'obligation légale : lorsque le traitement est imposé par la loi
Article 4 : Destinataires des données
Les données personnelles collectées peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Les collaborateurs de la Société habilités à traiter les données dans le cadre de leurs fonctions
- Les partenaires extérieurs intervenant dans la réalisation des prestations (notaires, experts-comptables, avocats, cabinets de conseil)
- Les prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
La Société s'engage à ne pas vendre, louer ou céder les données personnelles des Utilisateurs à des tiers à des fins commerciales sans leur consentement préalable.
Article 5 : Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des durées légales de conservation :
- Données de compte : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière interaction
- Données de transaction : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable concerné
- Données de connexion : 12 mois maximum
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
Article 6 : Sécurité des données
La Société met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et notamment pour empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Ces mesures comprennent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles (protocole HTTPS)
- La limitation des accès aux données aux seules personnes habilitées
- La mise en place de procédures de sauvegarde régulières
- La sécurisation des moyens de paiement
Article 7 : Droits des Utilisateurs
Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008, les Utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données les concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : demander l'effacement de leurs données dans les cas prévus par la loi
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement de leurs données pour des motifs légitimes
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut adresser sa demande par e-mail à contact@doobizafrica.com ou par courrier à l'adresse suivante : Villa N 70 Aéroport Yoff en face cité ASECNA, Dakar, Sénégal.
La Société s'engage à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception.
En cas de difficulté, l'Utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la Commission des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.
Article 8 : Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l'Utilisateur lors de la visite du Site.
Les cookies utilisés sur le Site sont de plusieurs types :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (gestion de session, sécurité)
- Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'analyser la fréquentation du Site
- Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser les préférences de l'Utilisateur
L'Utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur ou en consultant notre page Cookies.
Article 9 : Transfert de données
Les données personnelles collectées sont principalement hébergées et traitées au Sénégal. En cas de transfert vers un pays tiers, la Société s'assure que ce transfert est effectué conformément à la législation applicable et que des garanties adéquates sont mises en place pour protéger les données.
Article 10 : Modification de la politique de confidentialité
La Société se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec mise à jour de la date de dernière modification. L'Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Article 11 : Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter la Société :
- Par e-mail : contact@doobizafrica.com
- Par téléphone : (+221) 78 922 44 84
- Par courrier : Villa N 70 Aéroport Yoff en face cité ASECNA, Dakar, Sénégal